Ngân hàng Chính sách xã hội không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ người nghèo và các đối tượng chính sách trên địa bàn huyện Ba Tơ

Nhằm giúp người nghèo và các đối tượng chính sách hiểu rõ các chính sách tín dụng ưu đãi, đồng thời tạo thuận lợi cho hộ nghèo và các đối tượng chính sách khi giao dịch với ngân hàng, thời gian qua, NHCSXH huyện Ba Tơ đã thực hiện đơn giản hóa các thủ tục giải quyết công việc thuộc thẩm quyền của đơn vị.Bên cạnh đó, việc duy trì hoạt động giao dịch tại 19/19 Điểm giao dịch xã vào ngày cố định hàng tháng (kể cả Thứ Bảy, Chủ Nhật) tại xã/thị trấn, tạo nên hệ thống dịch vụ gần dân, thân thiện, tiết kiệm chi phí đi lại, đảm bảo an toàn cho người dân. Tại mỗi Điểm giao dịch, NHCSXH huyện đều công khai danh sách hộ vay vốn, công khai bộ thủ tục giải quyết công việc, chính sách mới, thông báo các chính sách tín dụng ưu đãi, nội quy giao dịch, hòm thư góp ý; qua đó phát huy tính dân chủ ở cơ sở; việc quản lý, giám sát của các ngành, các cấp và người dân ngày càng hiệu quả hơn.

Qua thực tiễn hoạt động tại xã Ba Tô,Chủ tịch UBND xã cũng là thành viên Ban đại diện Hội đồng quản trị NHCSXH huyện, ông Thành Minh Thuận chia sẻ thêm: Hàng tháng, tại các phiên giao dịch xã, NHCSXH phối hợp với cấp ủy, chính quyền địa phương, các hội, đoàn thể, Tổ trưởng Tổ tiết kiệm và vay vốn tổ chức họp giao ban, trao đổi, lắng nghe, tiếp thu những tâm tư nguyện vọng, ý kiến của người dân địa phương về tín dụng chính sách để giải quyết những vướng mắc; kịp thời phân loại và tham mưu cấp có thẩm quyền xử lý các vụ việc theo đúng trình tự quy định của pháp luật.Đặc biệt trong lúc người nghèo hoàn thiện thủ tục vay vốn có gì vướng mắc chúng tôi giải quyết ngay hoặc liên hệ với cán bộ ngân hàng để hỗ trợ người dân nộp hồ sơ hợp lệ, nhận vốn vay kịp thời.

“Ngân hàng đã và đang thực hiện giao dịch ngay ởĐiểm giao dịch tại trụ sở UBND xã nên người nghèo không phải đi xa vất vả, vừa tiết kiệm chi phí đi lại, vừa cất giữ tiền mặt an toàn”, Tổ trưởng Tổ tiết kiệm và vay vốn thôn Mang Lùng 1, xã Ba Tô, Phạm Thị Kết đã chia sẻ “Là một trong những hộ gia đình được vay vốn chương trình cho vay hộ nghèo từ NHCSXH huyện Ba Tơ để đầu tư vào sản xuất, bà Phạm Thị Ya ở thôn Mang Lùng 1, xã Ba Tô đã đến Điểm giao dịch từ rất sớm để thực hiện giao dịch với ngân hàng. Bà Ya cho biết: “Trong quá trình vay vốn tôi được Tổ trưởng Tổ tiết kiệm và vay vốn hướng dẫn tận tình các thủ tục. Bên cạnh đó, NHCSXH còn niêm yết công khai bộ thủ tục vay vốn tại xã đơn giản, dễ hiểu hơn rất nhiều so với trước đây. Nhờ vậy, khi cần vay vốn tôi ra xã xem thêm các quy định để về thực hiện cho đúng. Không những thế, hàng tháng, tôi còn nhận được Biên lai thu tiền lãi và tiết kiệm đầy đủ”.

Ngân hàng Chính sách xã hội huyện thực hiện việc giao dịch với khách hàng tại trụ sở UBND xã

Qua chứng kiến hoạt động tại Điểm giao dịch xã, nội dung giao ban của Tổ giao dịch lưu động, kiểm tra quy trình tiếp cận vốn vay của hộ nghèo và các đối tượng chính sách; Cấp ủy, chính quyền địa phươngrất ghi nhận sự cố gắng nỗ lực của Phòng giao dịch NHCSXH huyện Ba Tơ trong việc chuyển tải, quản lý và phát huy hiệu quả nguồn vốn tín dụng ưu đãi tại cơ sở. Những nỗ lực đó đã góp phần thực hiện tốt chương trình mục tiêu quốc gia giảm nghèo bền vững,  bảo đảm an sinh xã hội, xây dựng nông thôn mới tại địa phương.

Để phát huy tối đa hiệu quả nguồn vốn tín dụng ưu đãi tại cơ sở, NHCSXH tiếp tục phối hợp với chính quyền và các tổ chức chính trị - xã hội trên địa bàn làm tốt hơn nữa công tác tuyên truyền, vận động, hướng dẫn bà con sử dụng vốn vay hiệu quả; tiếp tục thực hiện việc nâng cao chất lượng hoạt động Điểm giao dịch tại xã, đảm bảo các phiên giao dịch đạt chất lượng cao, hiệu quả, an toàn…; đồng thời tiếp tục chủ động tham mưu cho cấp ủy Đảng, chính quyền quan tâm, tạo mọi điều kiện về cơ sở, vật chất để NHCSXH thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị được giao.

                                                                                             Công Chúng (NHCSXH huyện Ba Tơ)